Когда мы решаем не только задачу, но и боль персонала

Ресторан «Кипарис». Летняя терраса

Задача

Часть летних стульев из «Династии» перевезли в «Кипарис». На диванах заменили подушки. Также на объекте были массивные уличные кресла — их решили не менять, а перетянуть.

Сложность

У сотрудников была проблема с чисткой этих кресел. Спинка состояла из трёх длинных подушек в виде «колбасок», которые переплетались между плетением спинки. Молния была только с одной стороны.

Чтобы почистить, сотрудникам приходилось вытаскивать наполнитель и с трудом заталкивать его обратно в узкий чехол. Это занимало много времени и сил.

Решение

Мы переделали молнию — сделали её по всей длине подушек. Теперь чехол легко снимается и надевается, а чистка занимает минуты, а не часы.

Также заменили стулья в основном зале и перетянули диваны в новую ткань.

Результат

Персонал получил удобную в обслуживании мебель. Ресторан обновил интерьер без замены каркасов. Мы решили не только задачу комплектации, но и реальную боль тех, кто работает с мебелью каждый день.